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一把手谈人才| 杨国峰:人才服务做到家门口

来源: 水母网    时间: 2023-05-25 11:30:28


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人才服务做到家门口

全力打造“1+X”人才便捷服务模式

市公安局党委副书记、政委 杨国峰

2023年,市公安局将坚决贯彻落实中央、省委和市委人才工作会议精神,聚焦人才服务流程再造,在派出所提供户籍服务基础上,最大限度将人才高频服务事项进行整合,推行“1+X”服务模式,发挥派出所分布广泛的优势,为人才提供“家门口”的服务。

在融合整合上下功夫,强化顶层设计,系统推进落实。结合“一窗通办”改革,在公安派出所仅办理户籍业务“1”类事项的基础上,将部分高频的车驾管、出入境咨询等服务事项融合到派出所窗口,编制《派出所“1+X”人才服务窗口事项参照清单》,明确服务事项和行使层级,实行清单化、规范化、责任化落实。同时,打通警种业务壁垒,规范业务授权、牌证管理等方面内容,在人口信息管理等17个公安部、省公安厅以及我市自建的业务系统上,搭建综合服务平台,制作《跨警种业务办理系统调试参数》,确保做到“一套设备采集、一台电脑审批”,为满足多警种业务办理提供技术和硬件支撑。

在提高提升上求突破,强化流程再造,提升服务品质。结合人才需求和服务半径,选取全市公安机关至少150个派出所作为推行单位,确保服务基本覆盖城区、农村和海岛,充分延伸服务触角。秉持“集约、高效”的原则,在原户籍业务绿色通道基础上,改建“1+X”服务窗口,配备服务专员,提升窗口服务品质。建立“电子地图”,在“交管12123”APP和烟台“互联网+公安”政务服务平台标注派出所服务网点,提供可办事项查询,方便人才一目了然、一键导航。针对部分网上办理的户籍、交管业务,推出“线上申办+”“邮政快递+”“自助设备+”,实现出生登记、户口迁移等4大类16项户籍业务网上预审、快递送达,驾驶证补换领、期满换证等车驾管业务手机申办、派出所领取或快递送达,并在部分派出所设立自助设备,24小时提供服务,满足人才远程办、异地办、全时办需求。

在落实落地上见实效,强化跟踪问效,筑牢品牌基础。打造全科警长,采取集中培训、跟班学习、以学促考等方式,开展派出所窗口民警跨警种业务培训,全力打造“一专多能”全科警长,为“1+X”模式实施做好准备,确保警种业务“放得下”、派出所“接得住”。强化督导落实,由市公安局政治部、行政许可处以及主责警种组成联合督导组,不定期深入各区市进行督导检查,及时发现问题、研究问题、整改问题,促进服务措施落地见效、提质增效。抓实宣传推广,制作系列专题宣传节目,面向社会面进行宣传推广,让人才知用、会用、便用、熟用。工作中注重挖掘好的经验做法、感人事迹进行宣传推介,为我市营造爱才、敬才、重才环境贡献公安力量。

YMG全媒体记者 慕溯 整理

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