文/视频 三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 叶竹
想给孩子拍摄艺术照,留下美好童年回忆,原本是件令人开心的事,但是长沙市民罗先生却被这件事烦恼了很长时间。他在新浪微博黑猫投诉平台投诉称,自己在位于长沙市开福区北辰三角洲的“小象集儿童摄影凤凰海店”充值后,还没来得及消费充值费用,店面竟然悄然关门了,也联系不上负责人。
(资料图片仅供参考)
(“小象集儿童摄影凤凰海店”曾在店门上贴出告示。受访者供图)
6月12日,新浪微博黑猫联盟媒体三湘都市报记者对此进行了采访。
投诉:购买摄影的套餐尚未使用,店关了
“购买完摄影套餐后,由于疫情的原因一直没去拍摄。等到想预约时间为孩子拍照片时,多次微信该店工作人员,一直不回信息,打电话也无人接听。”罗先生介绍,2020年他在长沙进部婚纱麓谷企业广场店拍摄婚纱照时,摄影机构工作人员向他推荐了长沙小象集儿童摄影机构,并赠送他儿童摄影券一张,可以免费给小朋友拍摄2套服装套照。
2021年6月初,罗先生带上免费摄影券前往影楼给小孩拍摄套照。2021年11月7日,他前往该店选底片时,工作人员向他推荐了店内价值1399元的儿童摄影套餐,包含9套服装,可拍摄亲子照、全家福照等。
“价格确实优惠,妻子也提到想在孩子小时候多拍些照片留念。”罗先生随即购买了该套餐,但因为疫情原因,一直未前往拍摄照片。2023年2月底,罗先生联系该店工作人员预约拍摄,“结果发消息不回,电话也无人接听。”因为工作忙碌,罗先生当时没来得及过多关注。一直到4月,罗先生还是联系不上该摄影机构,便投诉至长沙开福区市场监督管理局。
(2021年11月,罗先生在长沙小象集儿童摄影购买了价值1399元的特惠专享套餐。受访者供图)
4月21日,开福区新河市场监督管理所回复罗先生,“经核查,2022年8月30日,小象集儿童摄影有限公司在不知情的情况下关门,法人、联络员均无法联系。我所已于2022年9月1日将其纳入异常名录及锁定。”同时,新河市场监督管理所也建议罗先生走法律途径维权。
三湘都市报记者注意到,小象集儿童摄影凤凰海店此前曾在店门上贴出告示,称“因疫情影响经营不善,资金链断裂”“不得已选择了关店”。然而,该告示上提供的联系电话,同样一直打不通。
监管:暂停该公司注销手续,履行债务后才能清算
采访中记者发现,和罗先生有着相同遭遇的还有许多消费者。2022年9月2日,网友“拉拉是胖子”就在一家点评网站上提及,“小象集门面租金到期,销售不回信息。既然9月门面到期,为什么8月份还在狂推储值卡?”
在天眼查APP上记者看到,长沙市小象集儿童摄影有限公司涉及自身风险信息高达221条,今年3月被法院列为限制高消费企业,涉及上百起合同纠纷,数十起被法院强制执行标的。记者拨打多个和该公司相关的电话,均未接通。国家企业信用信息公示系统上显示,“2023年4月26日长沙市小象集儿童摄影有限公司因决议解散,拟向公司登记机关申请注销登记,请债权人自公告之日起45日内向清算组申报债权。”
“前段时间他们通过线上向我们局里面申请了注销,注销过程中,该公司对留下的公债进行了债权公告。如果有消费者充了卡,没退钱的,可以进行债权登记。”6月12日,开福区市场监督管理局工作人员表示,“由于该公司是在线上提交的注销申请,我们没见到法人或联络人,公告中留下的电话一直无法接通,所以现在我们暂停了该公司的注销手续,他们必须重新进行公告。”
该名工作人员建议,消费者可以关注国家企业信用信息公示系统上和该公司相关的公告,并进行债权登记,“如果公司不履行债务的话,是没有办法进行清算和注销的。”
“作为一名普通消费者,我的损失金额虽然不算太大,但类似的案例太多了,不能总要消费者来埋单,不能让这种公司来消耗消费者的信心。”罗先生无奈地表示,“以后碰到这种充值消费,都要留个心眼。”
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来源:三湘都市报
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